Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons :

Ces données sont transmises via une API sécurisée vers un webhook Discord privé pour traitement. Elles ne sont pas stockées dans une base de données.

Lorsque vous utilisez l'assistant chatbot, les données suivantes sont traitées :

localStorage: Vos messages sont stockés localement dans votre navigateur (localStorage). Ils ne sont pas envoyés à nos serveurs sauf lors de l'envoi d'un message.
Identifiant de session: Un identifiant de session anonyme est généré et stocké dans votre navigateur pour maintenir le contexte de la conversation.
Adresse IP: Votre adresse IP est utilisée pour la limitation de débit (protection contre les abus) et n'est pas stockée de manière persistante.
Données de contact: Si vous fournissez des informations de contact via le chatbot (nom, email, téléphone), celles-ci peuvent être enregistrées dans un carnet d'adresses (CardDAV) pour le suivi de la relation client.
Email: Des emails de confirmation peuvent être envoyés via SMTP lorsque vous réservez un rendez-vous ou créez un ticket de support.

Formulaire de contact: Intérêt légitime (répondre à votre demande de contact) — Article 6(1)(f) du RGPD.
Chatbot: Consentement (vous initiez la conversation) — Article 6(1)(a) du RGPD.

Vos données personnelles peuvent être transmises aux services tiers suivants dans le cadre du fonctionnement du site :

Discord — Les messages du formulaire de contact sont transmis via un webhook Discord privé pour notification. Discord Inc. est basé aux États-Unis et opère sous les clauses contractuelles types de l'UE.
OpenAI / OpenRouter — Les messages du chatbot sont traités par un modèle d'IA (GPT-4o-mini) via OpenRouter pour générer des réponses. Les messages sont envoyés en temps réel et ne sont pas conservés par le fournisseur au-delà du traitement de la requête.
n8n (auto-hébergé) — L'orchestration du chatbot est réalisée via n8n, auto-hébergé sur nos propres serveurs. Les données restent sous notre contrôle.
SOGo (CardDAV/CalDAV) — Les informations de contact et rendez-vous sont stockées sur notre serveur SOGo auto-hébergé.

Aucune donnée n'est vendue ou transmise à des tiers à des fins de marketing ou de publicité.

localStorage: Les messages du chatbot restent dans votre navigateur jusqu'à ce que vous les effaciez manuellement ou vidiez les données du site.
Mémoire de session n8n: La mémoire conversationnelle est stockée en mémoire vive (RAM) et est effacée lors du redémarrage du service.
Contacts (CardDAV): Les informations de contact sont conservées pour la durée de la relation commerciale et supprimées sur demande.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@kodixar.fr

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Nous nous engageons à répondre à toute demande relative à vos droits dans un délai de 30 jours suivant sa réception.

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :

Notifier la CNIL dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation (Art. 33 RGPD).
Vous informer dans les meilleurs délais si la violation est susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits (Art. 34 RGPD).

Ce site n'utilise pas de cookies de suivi ou de cookies tiers. Les données suivantes sont stockées dans votre navigateur via localStorage :

Vous pouvez supprimer ces données à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le bouton d'effacement de l'historique du chat.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière modification sera indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : Janvier 2026